Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες:
όταν επισκέπτεστε την ηλεκτρονική σελίδα www.volaka.com, ειδικά όταν εγγραφείτε στον ιστότοπο μας ή συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας μας.
όταν αγοράζεται ένα προϊόν των εταιριών που επίσημα εκπροσωπούμε είτε από τα φυσικά μας καταστήματα είτε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα
όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.
Οι πληροφορίες οι οποίες συλλέγουμε είναι :
Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου)
Πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών (όπως αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών, σχόλια, παράπονα)
Για ποιους λογους συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα:
Να επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες, τις αγορές και τις παραδόσεις σας καθώς και για να σας υπενθυμίσουμε προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι αγορών, αλλά δεν προχωρήσατε στην πληρωμή τους.
Για την αποστολή αποριών, αλληλογραφίας και παραπόνων που έχετε εκφράσει.
Για την αρίστη εξυπηρέτηση μας καθώς και το after-sales service.
Για τις εσωτερικές λειτουργίες μας, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης δεδομένων, τον έλεγχο, την έρευνα, στατιστικούς σκοπούς και την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Πως διατηρούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας:
Το προσωπικό σας απόρρητο, ως άτομο και ως πελάτης, είναι σημαντικό για εμάς, οπότε δε χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες, που μας δίνετε στον συγκεκριμένο ιστότοπο, για να μάθουμε κάτι παραπάνω για εσάς παρά μόνο για να ολοκληρώσουμε τις αγορές σας ή για να σας παρέχουμε υπηρεσίες όπως νέες ειδοποιήσεις ή υπενθυμίσεις. Οποιοδήποτε προσωπικό στοιχείο συλλέγεται από εμάς κατά την πλοήγηση και τη χρήση του ιστότοπου καταγράφεται ηλεκτρονικά και χρησιμοποιείται σύμφωνα με τον νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Στα προσωπικά δεδομένα έχει πρόσβαση εξουσιοδοτημένος υπάλληλος της εταιρείας.
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Προστασία Προσωπικών Δεδομένων, εάν επιθυμείτε να σταματήσουμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας ,ή για οποιοδήποτε παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected] ή στο +302242029229 τηλεφωνικά.